A Nielsen oferece um conjunto integrado de informações de mercado, reunido a partir de uma vasta gama de fontes, de ferramentas avançadas de gestão de informação, sistemas e metodologias analíticas sofisticadas e um Client Service dedicado e profissional, para ajudar os nossos clientes a encontrar o melhor caminho para o crescimento.

Os clientes trabalham com os nossos serviços, com o objectivo de:

• Medir o seu desempenho no mercado
• Analisar a dinâmica dos mercados
• Diagnosticar e resolver problemas de marketing e vendas
• Identificar e conquistar oportunidades de crescimento

Os nossos colaboradores trabalham de perto com os nossos clientes, para os ajudarem a escolher a melhor informação e serviços e para tomarem as melhores decisões para os seus negócios.

Medição de mercado
Os nossos principais serviços de medição de mercado fornecem-lhe uma cobertura alargada de:

• Vendas a consumidores de Produtos de Grande Consumo, reunidas no ponto de venda, em lojas a retalho de todos os tipos e dimensões. Estes serviços de Painel de Retalho fornecem aos clientes os factos essenciais sobre o desempenho dos seus produtos, em comparação com os concorrentes, assim como tendências e alterações nas condições de mercado e nos resultados de vendas. Fornecem também informações vitais sobre a utilização de actividades promocionais ao nível do retalho, tais como estratégias de exposição especial, preços ou formas de distribuição.
• As compras efectuadas pelos consumidores de produtos embalados e outros produtos, reunidas através de painéis de consumidores. O serviço de pesquisa do painel de consumidores fornece a base para a compreensão e análise das motivações, atitudes, comportamento, padrões de compras e características demográficas dos consumidores.

Serviços e Ferramentas de Análise
Dispomos de uma vasta gama de software e serviços profissionais que permitem aos clientes receber, seleccionar e avaliar as nossas informações de medição do mercado, integrá-las nos seus próprios dados e nas informações de terceiros e aplicá-la a determinados problemas e situações de negócios.

Os clientes podem visualizar e analisar as informações a partir de diferentes perspectivas, tais como determinadas categorias de produtos, por área geográfica ou por cadeia de retalho. Também organizamos e apresentamos informações adaptadas às necessidades específicas dos nossos clientes, sejam eles fabricantes, empresas de serviços ou de retalho, incluindo directores gerais, profissionais de marketing, profissionais de vendas, aprovisionamento, merchandising e gestores de categorias.

Serviços de diagnóstico
O nosso serviço de painel de consumidores fornece aos clientes muitas oportunidades e técnicas para examinar as tendências e compreender o impacto das forças de mercado que influenciam as decisões de compra dos consumidores. Os painéis de consumidores estabelecem a ligação entre a informação de compras e os dados demográficos, fornecendo um ambiente controlado para examinar os factores motivacionais.

Os nossos serviços de consultadoria (Analytical Consulting) fornecem aos clientes uma vasta gama de opções para avaliarem e compreenderem as razões pelas quais as campanhas de marketing são bem sucedidas ou falham e para tentarem responder correctamente a oportunidades e problemas futuros de marketing, tais como optimização das promoções, preços, segmentação de consumidores e marketing mix.

Identificação de oportunidades
Apesar de todos os nossos clientes partilharem o facto de se centrarem nos consumidores, cada cliente individual tem o seu conjunto específico de características de negócios, assim como de preocupações de marketing e vendas. As nossas informações e serviços foram concebidos para ajudar cada um dos clientes a identificar e agir quanto às suas oportunidades únicas de crescimento.

Através de uma abordagem estruturada e disciplinada à criação e gestão de relações de longo prazo, os nossos colaboradores trabalham em parceria com os nossos clientes, de forma a:

• Compreenderem as suas estratégias e objectivos de negócios
• Conceberem o conjunto adequado de serviços Nielsen que se adapte às suas necessidades
• Chegarem a acordo quanto a objectivos de negócio claros e mensuráveis
• E medirem os resultados e o retorno dos investimentos efectuados pelos clientes.