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Em 1931, Arthur C. Nielsen, Sr. escreveu o Código Nielsen, definindo os princípios que iriam conduzir a Nielsen à liderança mundial no sector dos estudos de mercado. O Código mantém a sua relevância nos dias de hoje, continuando a orientar a empresa.
Imparcialidade
Não ser influenciado por nada, excepto interesses dos nossos clientes, sempre com honestidade e integridade.
Qualidade
Aceitar trabalho apenas a um preço que lhe permita fazer um trabalho com qualidade. Depois fazer o trabalho com qualidade, independentemente do custo para nós.
Exactidão
Estar atento a todos os detalhes que afectam a exactidão do seu trabalho.
Integridade
Os problemas e expectativas dos clientes são confidenciais. Só pode divulgar informações com o seu consentimento.
Economia de meios
Aplicar toda a economia de meios que seja coerente com a exaustividade, exactidão e fiabilidade.
Preço
Apresente sempre o preço justo. Nunca alterar os preços, a menos que tenham sido feitas alterações nas condições.
Entrega
Apresentar aos clientes o prazo de entrega mais rápido que seja compatível com a qualidade desejada.
Serviço
Estudar todas as possibilidades para ajudar os nossos clientes a obterem o melhor retorno dos seus investimentos.
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